Datenschutzerklärung

1. Einleitung

2. Welche Daten wir verarbeiten

3. Warum wir Ihre Daten verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage

Wir verwenden die Daten, die Sie uns über die Formulare oder im Chat senden, nicht, um Ihnen Newsletter oder Werbemitteilungen zu schicken.

4. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Ihre Daten können an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

• unsere zur Verarbeitung befugten Mitarbeitenden (Art. 29 DSGVO und Art. 2-quaterdecies des italienischen Datenschutzkodex), die sie nach unseren Weisungen verarbeiten;
• IT-Dienstleister, die die Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter verarbeiten (Art. 28 DSGVO), für E-Mail, Hosting, Kontaktverwaltung und Chat;
• nur mit Ihrer Einwilligung die Anbieter der Statistik- und Marketing-Tools, die im Abschnitt „Cookies und andere Tracking-Tools“ aufgeführt sind: Google, LinkedIn, Apollo.io und LiveIntent;
• Behörden sowie Berater der Gesellschaft, etwa Rechts- und Steuerberater, wenn das Gesetz es verlangt oder zum Schutz unserer Rechte.

5. Übermittlungen ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

6. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, unbedingt erforderlich ist:

Anfragen, aus denen kein Vertrag entsteht (Formulare, E-Mail, Telefon, WhatsApp)

24 Monate ab dem letzten Kontakt, danach löschen wir sie; früher, wenn Sie uns darum bitten.

Anfragen, aus denen ein Vertrag entsteht

Für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung und nach deren Ende so lange, wie es die zivil- und steuerrechtlichen Pflichten verlangen: 10 Jahre (Art. 2220 des italienischen Zivilgesetzbuchs).

Chat-Gespräche

24 Monate ab der letzten Nachricht.

Serverprotokolle

30 Tage.

Cookie-Auswahl

12 Monate; danach fragt Sie das Banner erneut, was Sie aktivieren möchten.

Besuchsstatistiken von Rely Platform

24 Monate. Sie enthalten weder Ihre IP-Adresse noch Kennungen Ihres Browsers.

Daten von Google Analytics

14 Monate, gemäss der Einstellung unserer Google-Analytics-Property.

Cookies und Kennungen der anderen Statistik- und Marketing-Tools

So lange, wie es der jeweilige Anbieter festlegt und in seiner Datenschutzerklärung angibt.

Benötigen wir Daten, um unsere Rechte geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, etwa nach einem Sicherheitsvorfall oder bei einer Streitigkeit, können wir sie über diese Fristen hinaus so lange speichern, wie es unbedingt erforderlich ist.

7. Ihre Rechte

Als betroffene Person können Sie jederzeit die folgenden Rechte ausüben:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Eine Bestätigung darüber erhalten, ob wir Sie betreffende Daten verarbeiten, sowie Zugang zu diesen Daten und eine Kopie davon.

Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Löschung (Art. 17 DSGVO)

Die Löschung der Sie betreffenden Daten erwirken, etwa wenn sie nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

Unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, etwa solange wir die Richtigkeit von Daten prüfen, die Sie bestreiten.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten, wenn wir sie automatisiert auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder vorvertraglicher Massnahmen verarbeiten, und sie einem anderen Verantwortlichen übermitteln.

Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen Verarbeitungen einlegen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen.

Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Ihre Einwilligung in die Statistik- und Marketing-Tools jederzeit und so einfach, wie Sie sie erteilt haben, über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Wenn wir Ihre Daten berichtigen oder löschen oder ihre Verarbeitung einschränken, teilen wir dies den Empfängern mit, denen wir sie offengelegt haben, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismässigen Aufwand verbunden; auf Ihren Wunsch nennen wir Ihnen diese Empfänger (Art. 19 DSGVO).

So üben Sie Ihre Rechte aus

Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie eine schriftliche Mitteilung an dpo@relybytes.com, in der Sie Ihr Anliegen angeben. Haben wir begründete Zweifel an der Identität der Person, die die Anfrage stellt, können wir Sie um die Informationen bitten, die zur Bestätigung der Identität erforderlich sind (Art. 12 Abs. 6 DSGVO). Wir antworten Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage; in komplexen Fällen kann diese Frist um zwei Monate verlängert werden, worüber wir Sie innerhalb der ersten 30 Tage unter Angabe der Gründe informieren (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

Für die Daten, die die Anbieter der Marketing-Tools als eigenständige Verantwortliche verarbeiten, können Sie sich auch direkt an diese wenden, unter den Kontaktdaten in ihren jeweiligen Datenschutzerklärungen.

Beschwerde

Sie haben ausserdem das Recht, gemäss Art. 77 DSGVO Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen: in Italien beim Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) oder bei der Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt oder Ihren Arbeitsplatz haben oder in dem der mutmassliche Verstoss stattgefunden hat.

8. Cookies und andere Tracking-Tools

9. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

10. Datensicherheit

11. Minderjährige

12. Links zu anderen Websites

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

14. Verantwortlicher und Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten schreiben.